【新手必看】買淘寶集運一定要注意包材、包裝的安全性!

时间:2021/03/10



在淘寶購物,該如何讓商品安全送達?

當我們在淘寶購物千挑萬選、多方比較之後,買了自己最喜歡的商品,並準備透過淘寶集運運送回台時,是否常發生收到的商品破損、瑕疵的問題呢?今天小編就來告訴大家如何將商品安全運送到家!

貨物運送過程中,會經手非常多人,從賣家包裝出貨、內陸物流運送至集運商、集運商清點理貨、大陸出口清關行、航空地勤人員、台灣進口航空地勤人員、物流倉儲人員、台灣集運地、台灣物流派送、最終到達客戶手中。只要工作人員不注意,每一個關卡都有可能會造成貨物損傷,所以事前的妥善包裝,就能確保商品拿到之後的完好無缺。


出貨前,切記請賣家加強包裝!

充份利用賣家線上客服,請賣家加強包裝,過去賣家口頭會跟你說沒問題,實際上他們只照他們的標準流程包裝,但是現在淘寶賣家已經越來越重視服務的重要性,有好的服務才會有回訂的客戶,滿足客戶的要求,客戶拿到完好無損的商品,永續經營公司形象,才能讓生意財源滾滾。
尤其易碎物品、貴重物品、精密儀器,最好才出貨前就請賣家加訂木架保護,
以免大陸快遞在運送過程中,還沒到集運站就已經損壞了。


選擇信用良好的集運商,確保您的貨物!

集運商的選擇也是至關重要,首先要選擇台灣本土的集運公司,因為商品輸入是以進口國海關的稅則規定為準,本土的公司對於國內法規比較熟悉,能夠知道台灣海關的相關規定,例如:快遞倉包裝的尺寸寬和高不能超過70公分,單件貨重不能超過70公斤,在賣家出貨前先確認清楚,以便不能發貨回台。


更好的做法,還可以找在大陸設立分公司的台灣本土公司,因為提供良好的教育訓練,確保大陸員工的標準能符合台灣的包裝品質,貨物送至集運站的時候,集運站員工可以幫忙檢查外箱包裝是否能承受運輸時的狀況,甚至還可以幫客戶開箱檢查,如果在內陸運送至集運站時,就已經發生破損的情形,也可以馬上協助客戶做退運的動作,請廠商重新寄送新的商品,所以尋找集運商的時候,可以多方比較,客服的專業程度、親切、耐心,這些都是客戶在運輸的過程中應該享有的基本服務,不要只是一味的尋找便宜的集運商,在快遞業有一句諺語:便宜是要付出代價的。在追求低價運輸的時候,同時也代表了必須承擔商品損壞、扣貨的高風險,遇到這樣的狀況,可能就沒有人能協助我們處理後續的賠損。


如果貨物價值高,好的集運商還有商品保價的服務,只要額外負擔少許的保價費用,萬一發生貨物遺失的狀況,就能獲得全額的理賠,這也是客戶在運輸前可以考慮的項目之一。


瞭解更多:關於大陸集運的購買教學、流程

紙箱包裝重點

1. 選擇五層瓦楞紙裝箱:如果你的商品貨價高、精密儀器、貨物重量15公斤以上,建議使用5層瓦楞紙裝箱,紙箱愈厚代表愈堅固,能提高保護商品的作用。
2. 封口黏貼膠帶要落實:根據我們的經驗,賣家為了趕出貨,常常會草率的封箱,導致貨物外露。貨到集運站我們可以請集運商幫忙檢查,如有封箱不完整的狀況,現場人員可以協助。

3. 箱內物品要固定不晃動:許多商品會損壞,都是因為箱內沒有固定保護好,原本30公分見長的商品,拿了40公分的箱子裝箱,物品在運送的過程中,會經過擠壓、堆疊,內部沒有固定妥當就會產生碰撞,商品損壞的發生機率就會提高許多。貨到集運站我們可以請集運商幫忙檢查,如有箱內包裝不妥的狀況,現場人員可以協助妥善包裝,這個部份可能會額外加收少許的包材以及服務費。
4. 好用的包材:三角護角片、邊條、EPE泡棉片、保麗龍,都是實用的保護材料,如果你很重視物品的完整性,這些包材可以確保商品得到更好的保護。



什麼商品應該要釘木架

1. 玻璃、鏡子、杯盤等陶瓷製品。
2. 電視、面板、電器商品。
3. 液體類商品、化工類粉狀商品。
4. 單箱重量超過30公斤以上的機台。
5. 精密儀器。
6. 含木框的畫、木製藝品、大理石工藝品。
7. 木製茶盤、大理石茶盤、魚缸
8. 木製傢俱、沙發。



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